Binnen onze bedrijfsvoering groeit het belang van ICT en data in het waarmaken van onze ambities. Nieuwe ontwikkelingen zoals datagedreven werken en AI zetten zich onverminderd voort. Hierop spelen we in met de doorontwikkeling van het dataplatform en bij AI organiseren we gezamenlijke sessies om samen met andere gemeenten te kijken welke ontwikkelingen kansrijk zijn. De ontwikkelingen gaan snel en stellen voortdurend nieuwe eisen aan onze informatievoorziening. Denk aan een goede omgang met de toenemende hoeveelheid data in onze samenleving en organisatie. Maar ook de steeds strenger wordende regelgeving rondom privacy, zoals met de komst van NIS[1] 2. Goed inspelen op de kansen, met oog voor de nieuwe uitdagingen en risico’s is een continue uitdaging. Hierbij zoeken we voortdurend de balans tussen de benodigde ontwikkeling en innovatie en zorg voor de bedrijfscontinuïteit en de borging van (wettelijke) kaders met betrekking tot informatie-beveiliging, privacy en ethiek. Daarbij zetten we in op samenwerking met anderen. Zoals de samenwerking aan gezamenlijke gemeentelijke uitvoeringskracht en informatievoorziening binnen de beweging Samen Organiseren en het programma Common Ground.
Op het terrein van ontwikkeling en innovatie dragen we bij aan diverse actuele thema’s en opgaven. We blijven inzetten op het verder doorontwikkelen van de digitale dienstverlening. Zo gaan we aan de slag met de implementatie van het platform dienstverlening. Dit is een concrete invulling van het programma Common Ground. Hierbij gaan wij als “first follower” met een aantal gemeenten aan de slag met de implementatie van standaard componenten. Door het toepassen van deze moderne technieken en architectuur zorgen we dat we niet alleen de dienstverlening kunnen verbeteren, maar ook minder afhankelijk worden softwareleveranciers en bieden we kansen aan nieuwe leveranciers. Dit vraagt bij onze interne mensen als bij externe leveranciers aanpassing van de werkwijze en technische inrichting. Een andere belangrijke opgave is de doorontwikkeling van het dataplatform als onderdeel van een toekomstbestendige data-architectuur waarmee we onze databronnen binnen en buiten het gemeentelijke netwerk op een effectieve en efficiënte manier kunnen ontsluiten. We werken met het ICT-Innovatiefonds voor de realisatie van innovatieve projecten voor onze gemeente. En we blijven werken aan het ontwikkelen van de benodigde data en ICT-vaardigheden voor onze organisatie. Het gaat hierbij zowel over inhoudelijke kennis en vaardigheden als het ontwikkelen en inzetten procesexpertise op het terrein van agile werken, programmamanagement, Lean Management, klantreizen en risicomanagement.
Andere terugkerende werkzaamheden zijn het opstellen en bijstellen van (informatie)beleid, het onderhouden van de Concern Informatie Architectuur, de Technische Architectuur, advisering van de lijnafdelingen, leveranciers- en software assetmanagement, en het leiding geven aan gemeentelijke programma’s en projecten. Ook zorgen we voor een stabiel en veilig digitaal netwerk, betrouwbare en goed functionerende generieke ICT-voorzieningen (hardware en software) en een hoog niveau van gebruikersondersteuning. Voor de reguliere ICT-projecten zoals vervangingen, upgrades en integratievraagstukken hebben we een solide project portfolio proces als sturingsmiddel.
[1] NIS = Netwerk- en InformatieSystemen. Dit heeft betrekking op cybersecurity.